チームワークを学ぶ「マシュマロ・チャレンジ」

　開講式を終え、午後からはオリエンテーションとして「チームワークとは何か」を学ぶ演習形式のプログラムを実施しました。学校・学科を越えて集まった５期生たちが取り組むのは、「マシュマロ・チャレンジ」と呼ばれるビジネスゲーム。新入社員研修や若手社員のコミュニケーション研修として、世界的に取り入れられているゲームで、GCBⅢ5期生としての仲間意識やチームワークの重要性について学ぶことが目的です。

　まず、マシュマロ・チャレンジのルールをご説明しましょう。プレイヤーは４～５人のチームに分かれて作業をします。各チームに配られるのは以下のアイテムです。

　◎マシュマロ……１個

　◎パスタ（乾麺）……20本

　◎ひも……90㎝

　◎マスキングテープ……90㎝

　◎ハサミ……１個

　チームで協力し、これらの材料だけを使って、できるだけ高いタワーを作ることを目標とします。パスタ、ひも、テープは切っても折ってもOK。制限時間は作戦タイムを含めて18分です。

　タワーは自立すること、そしてどこかに必ずマシュマロを取り付けることが条件。立っているタワーの底からマシュマロまでの垂直距離を測り、これを各チームの記録とします。（ちなみに世界記録は99㎝です。）

「ＫＰＴ法」で自分たちの取り組みを振り返る

　短時間で高いタワーを作るためにはチームでの協力が不可欠です。そのために５分間のコミュニケーションタイムを設け、お互いの自己紹介やチーム名を考えてもらいました。

　チャレンジは２回行います。まずは１回目がスタート。時間をかけてタワーの構造を話し合うチーム、とりあえずパスタを組み立て始めるチームなど、取り組み方はさまざまです。

　結果は、60㎝を超えるタワーを作ったチームから、倒壊してしまったチームまで、悲喜こもごも。１回目の経験を踏まえ、反省点を共有したうえで、２回目のチャレンジをスタートします。

　２回目の共同作業では、１回目より記録を伸ばしたチームもあれば、反対に記録を落としてしまったチームもありました。それには必ず原因があり、「ＫＰＴ法」を用いて振り返りを行いました。

◎Ｋ／Keep……よかった点、続けるべき点

◎Ｐ／Problem……悪かった点、失敗した点

◎Ｔ／Try……次はどうするべきか

　チーム毎に話し合った結果、

「１回目が成功して２回目は調子に乗ってしまった。丁寧さを欠いていた」
「意見を出し合いながら、ミスがあってもポジティブにできたことが記録につながった」
「役割分担をしたので作業効率がよく、常に全員が作業する体制ができていた」
「タワーの構造自体に改善点があった」
「タワーの見た目をよくする工夫も必要だ」
「チームワークがよく、それぞれの意見を否定せずにアイデアを出し合えた」
「時間配分がうまくいかなかった。ミーティングを怠らないようにしたい」

　――など、まさにチームワークの本質に気づいてくれたようです。 

グループとチームの違いは「相乗効果」の有無

　ゲームの目標は高いタワーを作ることでしたが、学びの目的は別のところにあります。学生たちに理解してほしいのは、グループとチームは違う、ということです。

　グループというのは、構成する人数分の力が何らかの結果につながる集団を指しますが、チームは共通した目的・目標を達成するためにその人数以上の力が発揮され、成果を上げる人々の集まりを言います。よって、抜群のチームワークで生まれるのが、グループには見られない相乗効果（シナジー効果）なのです。

よいチームワークには、5つのポイントが必要とされています。

１．明確な目標

２．役割分担

３．自律

４．情報共有

５．実行力

　これらを実行するためには、自分で「考え、伝える力」、「他者の意見を尊重（批判しない）する力」、そして全体を「まとめる力」が重要となってきます。中でも相互尊重はとても大切で、“ブレーンストーミング（批判しない）”という会議のスタイルが企業等で多く用いられるのもチームの相乗効果を生み出す目的の一つなのでしょう。

　より高いタワーを作るという目標のもと、メンバーがそれぞれ役割分担し、一人ひとりが積極的に参加（自律）、お互いに情報を共有し、議論をして意見をまとめながら実行していくという作業を、学生たちはこのゲームで体現することができました。

　これらの要素は、今後のGCBⅢプログラムにおいて、多くの場面で必要となってきます。わずか時間でしたが、導入研修の中たくさんの学びがありました。